Q&A「よくある質問」

Q.洗浄液の中に一晩中入れ歯をつけておいても大丈夫ですか?

A.はい、問題はございません。


Q.1週間、毎日洗浄液を使うにの抵抗があります。衛生上問題はないのでしょうか?

A.1週間、毎日使用した洗浄液を日本分析センターにて試験を行った結果、細菌の繁殖が無く、水道水の水質基準値と同じ結果が出ております。衛生上、特に問題はございませんが、汚れがひどい場合や気になるようでしょたら短期間でのご使用や毎日の交換をお勧め致します。基本的には洗浄液につける前、汚れを落としてからご使用ください。


Q.万が一、水で洗い流さないまま口に入れたらどうなりますか?

A.マウスを用いた急性経口毒性試験を行った結果、死亡例、一般状態、体重変化、剖検所見ともに異常は見られなかったため問題はございませんが、あくまでも洗剤ですので、口をよくゆすいでください。


Q.入れ歯以外のものにも使えますか?

A.はい、マウスピースや矯正装置等にもご使用いただけます。


Q.「バルプラスト」という入れ歯を入れております。以前、歯医者さんの勧めでノンクラスプ義歯専用の「Vパワークリーン」を使っておりましたが、引っ越ししたため、「Vパワークリーン」を購入することが出来ません。
「Vパワークリーン」の代わりに「デントパワー」を使っても問題は無いのでしょうか?

A.姉妹品の「デントパワー」をお使い頂いても特に問題はございませんが、バルプラスト義歯の洗浄には「V-パワークリーン」のご使用をお薦め致します。


Q.以前、デントパワーを使っていたのですが、歯医者さんに行かなくなり、ドラックストアで売られている入れ歯洗浄剤を使い続けてたら、入れ歯の歯肉部分が白っぽくなってきました。洗浄剤を変えたことで成分的な何かトラブルがあったのでしょうか?

A.一般に販売されている洗浄剤の多くには、塩素系漂白剤や界面活性剤、酵素等といった成分が入っております。それらが全て悪い成分とはいえませんが、入れ歯の材質によっては漂白されたり、脱色させてしまったり、また入れ歯を劣化させてしまったりするようです。デントパワーには、塩素系漂白剤や界面活性剤、酵素は一切含まれておりませんのでご安心してお使いいただけます。また、上記の成分が入っておらずとも入れ歯に付いた汚れやヌメリ、ザラザラ、口臭の原因となる細菌を完全除去します。


Q.洗浄剤の使用期限はありますか?

A.入れ歯洗浄剤は家庭用の洗濯洗剤や食器洗い洗剤と同じ類になりますので、使用期限は特にございませんが、3年以上経ちますとパウチ袋の中で、洗浄剤が固まっている場合がございます。品質上、特に問題はございませんのでよく溶かしてお使いください。


 Q.注文の手続きで100ポイントを使用したのですが、クレジットカードが使用できないということで、再度注文の手続きをしPayPalに新たなカードを追加して決済しました。その際に最初の注文で使用した100ポイントは戻っていませんでした。実際には購入が成立していないので戻るはずでは?ポイントを戻すにはどうすればよいですか?


A.1回目の注文時にポイントを使用され「注文を確定する」をクリックした時点で注文が確定しポイントは減算されます。

クレジットカード(PayPal)支払いの場合は、決済が完了していなくても注文が確定しているためポイントは戻りません(注文確定のページから決済ページへ移動するため、注文が確定した状態になっております)。

1回目の誤発注を当社の方でキャンセル処理をしないとポイントを戻すことができませんので、キャンセル手続きに関しましては、当社へご連絡いただき、誤発注を取り消す必要がございます。

使用されたポイントはお客様のアカウントへお戻しする手続きを行った後、再注文いただければと思います。



 

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